Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика описывает, какие персональные данные собирает продавец «Телесмарт» (далее — Оператор) и как их обрабатывает. Оператор: Индивидуальный предприниматель Новак Иван Дмитриевич, ИНН 246608119435, ОГРНИП 320246800099504, юридический адрес: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 39, кв. 11; бренд — «Телесмарт», сайт https://telesmart.ru, телефон 8 (983) 282-30-40, e-mail novakivan@yandex.ru.

2. Какие данные мы собираем

• Данные, которые покупатель указывает сам: имя, телефон, e-mail, адрес доставки, комментарий к заказу, реквизиты организации для оплаты по счёту.
• Данные заказа: состав, сумма, статус, история обращений и гарантийных случаев.
• Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, данные о просмотре страниц (веб-аналитика).

3. Зачем обрабатываем данные

• оформление, подтверждение, оплата, доставка и выдача заказа;
• связь с покупателем по вопросам заказа, возврата и гарантии;
• ведение учёта и отчётности, исполнение требований закона;
• улучшение работы сайта и сервиса по обезличенной статистике;
• рекламные сообщения — только при наличии отдельного согласия.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании Федерального закона «О персональных данных»: исполнение договора (оферты), согласие субъекта данных, а также исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.

5. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует cookie и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные) для сбора обезличенной статистики и улучшения работы сайта. Собираются метаданные браузера (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) и данные о просмотре страниц. Если вы не хотите такого сбора — прекратите использование сайта. Отключить cookie можно в настройках браузера.

6. Кому передаём данные

• службам доставки — имя, телефон и адрес, необходимые для передачи заказа;
• банкам и платёжным сервисам — данные, необходимые для проведения оплаты;
• сервисным центрам производителей — для гарантийного обслуживания;
• государственным органам — по законным запросам.

Полные данные банковской карты обрабатывает платёжная инфраструктура банка или платёжного сервиса; Оператор их не хранит.

7. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это нужно для целей обработки и требований закона: [заполнить срок хранения]. Доступ ограничен сотрудниками, которым он необходим для работы; применяются организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, копирования и распространения данных.

8. Права покупателя

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
• отозвать согласие на обработку и отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Обращения по персональным данным

Запросы направляйте на e-mail novakivan@yandex.ru или buh@telesmart.ru, а также по почтовому адресу: 660020, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Дудинская, д. 3, стр. 2Г. В обращении укажите ФИО, контакты и суть требования.

Ответственный за организацию обработки персональных данных: [заполнить ФИО и должность].

10. Изменение политики

Оператор вправе обновлять Политику; новая редакция действует с момента публикации на сайте. Редакция от 18.09.2026.